取消手机国内漫游费不能“慢悠悠”
2016-04-21 22:31:46
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文/龙敏飞

有这样一笔收费,虽然目前其运营成本微乎其微,但始终与用户“形影不离”。因存在年代“久远”,网友们戏称其为“化石费用”。国内漫游费伴随了手机用户20多年。在通讯技术升级和“提速降费”的大背景下,手机用户和业内人士对取消漫游费呼声不断,但总是石沉大海。

取消手机国内漫游费不能“慢悠悠”

漫游费被人形象地称为“化石费用”,就在于其是20年前2G时代的产物,可如今早已是4G时代,却还收取漫游费,道理上是很难说通。专家早已表示,当前国内的漫游收费,完全属于“人为收费”,因为其成本“几乎为零”。而从三大运营商取消京津冀长途漫游费的案例来说,取消国内漫游费“非不能也,实不为也”。消费者在此事上,不仅未能享受技术进步与企业改革的红利,还被企业单方面当成了谋利的工具。

取消漫游费为何这么难?为何全国不能与京津冀三地一盘棋呢?就在于既得利益者的阻扰。权威数据显示,我国移动漫游费一年收取上百亿元,在国内移动通信收入中的占比基本稳定在8%至10%。这样的“蛋糕”的确很诱人,而且运营商还可以躺着把钱赚了,他们怎么舍得“松口”呢?京津冀三地之所以能取消,就在于国家规划的介入,在“配合大局”的情况下,三大运营商不得不忍痛割“利”。

但很显然,三大运营商坚持收取国内漫游费的做法,其实是一种短视之举,一方面,调查显示,九成以上的网友支持取消国内漫游费,因为其成本可以忽略不计,运营商罔顾民意继续收费,必然会让企业的公信力有所损伤;另一方面,一旦运营商习惯于“躺着赚钱”,习惯于把顾客当成谋利的工具,必然会影响其内在的创新机制,不利于其长远发展。当欧盟都准备取消28个国家之间的漫游费时,我们还在纠结省与省、市与市之间要不要取消漫游费,落后的,显然不是一星半点。

众所周知,取消漫游费,对于推动区域经济一体化,促进人才、物流的自由流动有着非常积极的作用。这对各地而言,都是好事。只不过,漫游费要不要取消?何时取消?似乎还没有定论。仍然记得去年7月工信部表示,取消漫游费等社会期盼何时成为现实,最终决定权在运营企业。但从京津冀三地取消漫游费而全国并没有取消漫游费足以看出,没有行政权力的介入,企业很难会有取消收费的积极行动。这就是说,取消国内漫游费,还得靠政府部门的介入与推动。

置于更深层次的视角来审视,取消手机国内漫游费是大势所趋,绝不能“慢悠悠”,而且要引入市场竞争机制。毕竟,对企业发展而言,垄断或可收获一时红利,但竞争才能赢得长远发展。这就是说,对运营商及相关监管部门而言,“在移动互联的大潮中,既要会算小账,更要会算大账。跳出自己的一亩三分地,放下锱铢必较的小算盘,拥抱移动互联的大格局,才能抓住机遇,打造基业长青。”置换在此事上便是:取消手机国内漫游费势在必行,且不能有片刻的耽搁,这才是着眼未来之举。

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